FAQ - Questions frÉquentes

Chaque mois, vous recevrez un jouet, une friandise, un produit d’hygiène et une surprise qui peut être un accessoire par exemple.

Non, vous ne saurez jamais à l’avance les produits que Boogie & moi-même avons choisi pour la box du mois. Vous aurez quelques indications dans nos publications sur les réseaux sociaux mais cela reste une surprise.

La livraison dépend du choix du transporteur que vous prenez à la fin de votre commande. 

• Mondial relay : compté un livraison entre 3 à 5 jours ouvrés dans le point retrait de votre choix. 
• Colissimo : livraison en 48h jours ouvrés à domicile.
• Colis Privé : livraison entre 3 et 7 jours ouvrés à domicile. 

Toutes nos box sont adaptés en fonction de la taille de votre chien. C’est la raison pour laquelle vous remplissez un profil détaillé de votre toutou avant chaque commande. Chaque élément sera donc choisie en fonction de votre chien. 

Boogie et moi-même sélectionnons chaque mois des produits de qualité pour votre boule de poils. Nous regardons donc tous les composants des produits afin de garantir une pleine satisfaction à votre toutou. 

Vous avez le choix entre 3 options : 

• La box unique : vous achetez une seule box pour votre chien ou pour offrir, vous ne serez prélevé qu’une seule fois. 
• La box abonnement 3 mois : vous êtes engagé pendant 3 mois. Vous recevrez donc 3 box qui seront prélevés chaque mois à la date de la première commande. Cet abonnement est sans engagement, pour résilier il suffit de nous envoyer un mail à contact@lestresorsdeboogie.com ou alors en passant par notre formulaire de contact.
• La box abonnement 6 mois : même principe que pour l’abonnement 3 mois, vous êtes abonnés pour 6 mois, vous recevrez chaque mois une box avec des produits différents et vous serez prélevés à la date de la première commande. Cet abonnement est sans engagement, vous pouvez donc résilier votre abonnement en envoyant un mail ou en passant par le formulaire de contact de notre site. 
• La box abonnement 12 mois : vous serez prélevé chaque mois à la date de la première commande et chaque mois vous recevez votre box. Vous êtes engagés pendant une période de 12 mois. 

Oui tout à fait, il vous suffit d’allez sur notre onglet “les box précédentes” de notre site. Vous pourrez retrouver toutes les box des mois d’avant. Tous les produits sont détaillés avec des photos, et le descriptif. 

Cette box est sans abonnement, c’est un achat unique.